Política de reembolso


Queremos que quede totalmente satisfecho con su compra. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.

REQUISITOS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos para los artículos que cumplan los siguientes criterios:

  • Devuelto dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra
  • Producto sin usar y en su embalaje original.
  • Todas las etiquetas y distintivos adjuntos
  • Comprobante de compra (número de pedido o recibo)

Para poder optar a una devolución, los artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió.

ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES

No podemos aceptar devoluciones de los siguientes artículos:

  • Productos de cuidado personal abiertos
  • Herramientas o aplicadores de bienestar usados
  • Tarjetas de regalo o productos digitales
  • Artículos en liquidación o en venta final
  • Pedidos personalizados o a medida

Por motivos de higiene y seguridad, los artículos de cuidado personal abiertos o usados ​​no se pueden devolver.

CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO

Siga estos sencillos pasos para devolver un artículo:

1

Contáctanos

Envíe un correo electrónico a sales@kansahealth.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

2

Recibir instrucciones

Le enviaremos por correo electrónico la autorización de devolución y las instrucciones.

3

Envía tu devolución

Empaquetar de forma segura y enviar a la dirección indicada.

4

Recibir reembolso

Una vez que recibamos su devolución, procesaremos su reembolso.

PROCESO DE REEMBOLSO

Tras recibir su artículo, le notificaremos si ha sido aprobado. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles y se abonan al método de pago original.

Nota: Los tiempos de aparición del reembolso varían según su banco o proveedor de tarjeta de crédito.

ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Si su producto llega dañado, contáctenos dentro de los 7 días con fotos del artículo y el embalaje.

¿NECESITAR AYUDA?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo electrónico: sales@kansahealth.com

Tiempo de respuesta: En un plazo de 24 horas (de lunes a viernes)

Esta política de reembolso se actualizó por última vez el 1 de enero de 2023.

Orders ship in 2–4 business days. Free shipping on orders over $75.

100% satisfaction guaranteed — easy 30-day returns. Contact us anytime and we'll make it right.